Qualità e certificazioni
ACCREDITAMENTO E CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ
La Casa di Cura Villa Maria, dal dicembre 2010, è accreditata definitivamente presso il Servizio Sanitario Nazionale secondo quanto stabilito dalla Delibera Regionale 327/2004 e dalla Determina Regionale 34/2011.
Dal 2008 la struttura e la sua organizzazione sono conformi alla nuova versione della norma ISO 9001: 2015.
I requisiti sono monitorati costantemente dall’Ente certificatore per garantire continuità nel tempo e attenzione alle prestazioni erogate. Un elemento in più per la valorizzazione della qualità prestata e per la prevenzione del rischio.
STANDARD DI QUALITÀ
Gli standard di qualità sono gli elementi e le condizioni che la Casa di Cura si impegna a rispettare per l’erogazione delle prestazioni davanti al paziente.
La Casa di Cura aderisce ad AIOP – Associazione Italiana Ospedalità Privata (di cui segue gli obiettivi, gli standard qualitativi, assistenziali ed organizzativi).
La Casa di Cura assicura il mantenimento degli standard di qualità garantendo il rispetto dei tempi di attesa previsti dalla normativa vigente ed è impegnata ad attivare tutte le rilevazioni possibili per il controllo degli stessi standard del ricovero mediante:
• Verifica della Direzione Sanitaria e dell’Ufficio Qualità del mantenimento degli standard prefissati e degli impegni assunti.
• Rilevazione sistematica dei Reclami e tempi di risposta.
• Elaborazione dei questionari di soddisfazione sia per i degenti che per i pazienti ambulatoriali.
La Casa di Cura aderisce ad AIOP – Associazione Italiana Ospedalità Privata (di cui segue gli obiettivi, gli standard qualitativi, assistenziali ed organizzativi).
La Casa di Cura assicura il mantenimento degli standard di qualità garantendo il rispetto dei tempi di attesa previsti dalla normativa vigente ed è impegnata ad attivare tutte le rilevazioni possibili per il controllo degli stessi standard del ricovero mediante:
• Verifica della Direzione Sanitaria e dell’Ufficio Qualità del mantenimento degli standard prefissati e degli impegni assunti.
• Rilevazione sistematica dei Reclami e tempi di risposta.
• Elaborazione dei questionari di soddisfazione sia per i degenti che per i pazienti ambulatoriali.
LA DIREZIONE: ALLA GUIDA UN TEAM DI PROFESSIONISTI
Il team responsabile della struttura è composto da importanti e valenti professionisti sia nel settore manageriale sia nel settore sanitario. La Direzione Sanitaria sovrintende direttamente all’organico medico, al personale infermieristico e agli addetti ai servizi.
